Microsoft 365 – Spezialist/in (80-100 %)

Mit deinem Engagement prägst du die IT-Welt der schönsten Stadt der Schweiz und hilfst mit, diese weiter zu entwickeln.

Microsoft 365 – Spezialist/in (80-100 %)

• Technische und operative Verantwortung für SharePoint, Teams Telefonie, Exchange, OneDrive und weitere Apps aus der M365-SaaS-Palette
• Erstellung von Konzepten, Entscheidungs-grundlagen und technischen Dokumentationen für die M365-Adaption
• Bearbeitung von Incidents und Service-Requests, Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses
• Sicherstellung der Bereitstellung von Best Practices für Sicherheit und Compliance-Anforderungen. Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Mitwirkung beim Release-Management in der Microsoft Cloud.
• Betreuung der M365 Community für Anwendungsfragen
• Betreuung und Unterstützung der M365-Delegierten im Verwaltungs- und Schulbereich

• Du verfügst über einen Lehrabschluss Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik und hast eine zusätzliche Informatikausbildung (FH oder HF in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in den genannten Bereichen der M365 Umgebung - die entsprechenden MS-Zertifikate sind von Vorteil
• Du bringst kundenorientierte Erfahrung im Incident- und Service Request Management ein
• Kommunikation mit den Kunden gehören zu deinen Stärken
• Verständnis für Best Practices in den Disziplinen Sicherheit und Compliance
• Du arbeitest gerne in einem Team
• Du verfügst über eine hohe Eigenverantwortung, Kundenorientierung und einen Drang nach Wissenserweiterung