Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle) · 60% – 100%

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

• Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
• Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
• Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden
• Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter
• Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · Bank von Vorteil
• 1 bis 2 Jahre · Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Deutsch (verhandlungssicher), Italienisch (von Vorteil), Französisch (von Vorteil) ·
• Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln

Was wir dir bieten

• Mitarbeiterangebote · Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Individuelle Weiterbildung · Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
• Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen