Sachbearbeiter*in Kundenforum & Mitgliederdienst · 80% – 100%

Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienste, welche sämtliche Anliegen unserer Kund*innen schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir eine kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams.

Was du bewegst

• Beantwortung vielfältiger Kundenmeldungen und Anfragen zu allen Belangen der Genossenschaft Migros Zürich, schriftlich und telefonisch
• Fallbezogene Abklärungen mit unterschiedlichen Fachbereichen und verschiedenen Stellen innerhalb der Migros
• Pflege des Genossenschaftsregisters inkl. Mutation der Stammdaten und erstellen von Reports
• Mitarbeit bei der Organisation der jährlichen Urabstimmung inkl. Betreuung des Wahlbüros sowie der Nachbearbeitung des Grossversandes
• Mitarbeit bei der Organisation der jährlichen Urabstimmung inkl. Betreuung des Wahlbüros

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · Kaufmännisch, Gastronomie oder Detailhandel
• Nicht zwingend Berufserfahrung gefordert · -
• Deutsch (verhandlungssicher) ·
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten schriftlich und mündlich
• Hohes Mass an Kundenorientierung und eine gute Allgemeinbildung
• Freude und Interesse am Umgang mit unterschiedlichen Menschen
• Engagement und Teamgeist
• Analytisches Denken und gutes Einfühlvermögen

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort · Arbeiten in Zürich West
• Flexible Arbeitszeit · Private und berufliche Ansprüche vereinbaren
• Mobilität · Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 350.– beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo
• Handy-Abo · Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen
• Berufliche Vorsorge · Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
• Sozialleistungen · Faire Sozialleistungen
• Verpflegung · Vergünstigung im Personalrestaurant
• Cumulus-Punkte · Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen
• Migros Bank · Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr
• Mitarbeiterangebote · Es warten viele weitere Vergünstigungen bei Migros- und Partnerbetrieben auf dich
• Ferien · Du profitierst von 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Klubschule Migros · Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule
• Freizeit- und Kulturangebote · Du profitierst von vergünstigten Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen
• Gezielte Förderung · GMZ Young Talents Community: du beteiligst dich an spannenden Projekten unserer Community und nimmst an Events teil, die dich weiterbringen
• Sport- und Fitnessangebote · Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.– z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter einlösen
• Aus- und Weiterbildung · Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung, Jährlicher Bildungsbonus im Wert von CHF 1000.–
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum · Verwirkliche deine innovativen Ideen
• Sozial- und Personalberatung · Interne Sozialberatung