Voice Engineer (m/w/d) 80 - 100%

Fasziniert dich die Koordination von Anforderungen unterschiedlichster Art bei den Themen Telefonie und Callcenter innerhalb eines Grossunternehmens?   Unser motiviertes Netzwerk- und Telefonie-Team arbeitet mit Fokus auf den reibungslosen Betrieb. Die Telefonie ist für Zürich die essenzielle Voraussetzung, um für unsere Kunden das beste Kundenerlebnis liefern zu können. Wir analysieren Anforderungen, planen diese, bestellen und koordinieren unseren Supplier. Unsere Arbeit ist vielfältig und erfordert eine gute Abstimmung mit unseren globalen internen und externen Stellen.   Wenn dir eine professionelle Arbeit gepaart mit einer hohen Dienstleistungsmentalität ebenso wichtig ist wie uns, dann könnte dies deine nächste Karrieregelegenheit sein.   Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Voice Engineer».     Was du tust   Du arbeitest bei Telefonie Projekten mit und vertrittst dabei die Interessen deiner internen Kunden Du unterstützt das Telefonie und Netzwerk Team bei der Bearbeitung von internen Kundenanliegen betreffend Call Center (Genesys) und MS Teams Telefonie Du hast die Möglichkeit deine Erfahrungen in Telefonie sowie dein Interesse an AI in unsere zukünftigen Projekte einfliessen zu lassen Du arbeitest mit unserem Telefonie und Netzwerk Supplier eng zusammen und managest diesen auch mit     Was du mitbringst   Erfolgreich abgeschlossene Informatik- oder Telematik-Ausbildung inkl. Berufserfahrung mit VoIP-Lösungen Gute Kenntnisse zu Genesys Cloud CX Lösungen und MS Teams Telefonie. Idealerweise verfügst du bereits über die nötigen Zertifikate. Erfahrung zu Herausforderungen einer Telefonie Infrastruktur von kleinen, mittleren und grossen Call-Center Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse     Dein Kontakt   Talent Acquisition Consultant: Sara Saradjen (044 628 42 27)     Zusätzliche Informationen   Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 % Arbeitsort: Zürich, Oerlikon  Hybrides Arbeiten: bis zu 60 % #LI-Hybrid          Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.     Wer wir sind   Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.   Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.    Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.     Information für Personalvermittler   Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.