Kundenberater*in, 80–100 %

Sie vertreten als Eigentümervertreter*in die Interessen der Immobilien Stadt Zürich (IMMO) bei der Projektentwicklung und sind verantwortlich für die Initialisierung und Steuerung von Vorhaben.Sie erarbeiten Grundlagen für Projekte (Projektdefinitionen für Neu-, Aus- oder Umbauvorhaben) auf der Grundlage von Nutzerbedürfnissen sowie der Portfolio- und Objektstrategien und vertreten die Eigentümerinteressen in Gremien.Sie koordinieren Anliegen von internen und externen Fachspezialist*innen und sind das Bindeglied zwischen Leistungserbringer (IMMO) und den Nutzenden (Kund*innen), analysieren die Nutzungsanforderungen und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Raumstrategien.Sie erheben und analysieren nutzerspezifische Bedürfnisse, prüfen und bearbeiten Raumanträge und erarbeiten Flächen- und Raumangebote.Sie schliessen mit den Nutzenden Dienstleistungsvereinbarungen (DLV) ab und sind für die Qualität der Leistungserbringung und die Kostenplanung verantwortlich.Sie unterstützen das Objekt- und Portfoliomanagement bei der Mehrjahresplanung und gleichen diese mit den Nutzerbedürfnissen ab.