Kundenberater*in Personenmeldeamt, 80–100 %

Ihre Aufgaben

• Du berätst unsere vielfältige Kundschaft am Schalter abwechselnd an unseren drei Standorten wie auch im Callcenter oder im Homeoffice.
• Du stellst die Führung des Einwohner*innenregisters bzw. die Regelung von Meldeverhältnissen sicher, indem Du sämtliche Angelegenheiten bzgl. An-, Ab- und Ummeldung sowie Aufenthaltsregelung von Schweizer*innen und ausländischen Staatsangehörigen bearbeitest.
• Du stellst verschiedene amtliche Dokumente aus und erteilst Auskünfte im Rahmen der Datenschutzbestimmungen.
• Du engagierst Dich in Projekten, bei welchen zum Beispiel die Digitalisierung im Personenmeldeamt oder der Service im gesamten Bevölkerungsamt gemeinsam weiterentwickelt werden.

Sie bringen mit

• Du bist eine Person mit positiver Grundhaltung und besitzt die Fähigkeit, Dich in unsere Kundschaft hineinzuversetzen, deren Bedürfnisse zu verstehen sowie diesen nachzukommen
• Du pflegst einen professionellen Umgang und verfügst über ein sicheres Auftreten; dabei arbeitest Du gewissenhaft, übernimmst Verantwortung, gestaltest gerne mit und bist offen für Neues
• Du denkst unternehmerisch, agierst nachhaltig und es motiviert Dich, an verschiedenen Arbeitsplätzen sowie teamübergreifend zu arbeiten
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Dienstleistungsbereich, von Vorteil in der Einwohnerkontrolle
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen

eine vielseitige Tätigkeit in einem spannenden und fortschrittlichen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, Dich aktiv einzubringen und mitzugestalten. Es erwarten Dich ein aufgestelltes und innovatives Team sowie attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
 
Der Jahreslohn für diese Stelle liegt bei einem 100% Pensum voraussichtlich zwischen CHF 76'000.- und 98'000.-. Für Bewerber*innen mit mehr oder weniger relevanter Berufserfahrung kann der angebotene Lohn von dieser Bandbreite abweichen. Im Verlauf des Bewerbungsverfahrens wird der individuelle Lohn anhand des städtischen Lohnsystems festgelegt. Mehr dazu unter Löhne und Prämien - Stadt Zürich (stadt-zuerich.ch).