Retail Sales & Service Professional Basel (m/w/d) · 80% – 100%

In unseren Filialen versorgen wir täglich hunderte Kundinnen und Kunden mit neu bestellter Ware. Wir beraten über die einzelnen Produkte oder betreuen bei der Retournierung ihrer Bestellungen aus verschiedenen Gründen.

Was Sie bewegen

• Du verantwortest eine stets professionelle Kunden- und Serviceabwicklung in unserem Store
• Du berätst unsere Kundschaft beim Kauf unserer Produkte oder hilfst ihnen in unseren Onlineshops die beste Lösung zu finden
• Zudem bist du für die Erfassung von Bestellungen und die Bearbeitung der Kundenretouren verantwortlich
• Des Weiteren unterstützt du das Team in sämtlichen, anfallenden Aufgaben im Shop wie dem Auffüllen des Warenlager, in der Pflege des Showrooms und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
• Du trägst aktiv zum Tagesgeschäft bei und hilfst deinem Team, die gemeinsamen Ziele zu erreichen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) ·
• mehrjährige Erfahrung · im Detailhandel (CE Branche von Vorteil)
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse), Englisch (sehr gute Kenntnisse), Französisch (von Vorteil) ·
• Du hast fundiertes und breites Produktwissen sowie Affinität für den E-Commerce Bereich
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Verkauf mit
• Du kennst dich im Bereich Consumer Electronics aus
• Du verfügst über ein grosses Interesse an unserem Produktsortiment, bist flexibel, motiviert und bringst ein hohes Grad an Verantwortungsbewusstsein mit
• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden in fliessendem Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, Französisch ist von Vorteil
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.
• Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen.

Was wir Ihnen bieten

• Handy-Abo · Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
• Mitarbeiterangebote · Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
• Ferien · Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Individuelle Weiterbildung · 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
• Aus- und Weiterbildung · Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
• Eigenverantwortung & Freiraum · Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum · Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen