Prozessowner/in Change Management (80 - 100 %)

Das Amt für Informatik (AFI), als jüngstes Kantonsamt (2018) ist das Informatik-Kompetenz-Zentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten. Beauftragten mit der Umsetzung der neuen IKT- Strategie und Zentralisierung sämtlicher kantonaler IT-Dienstleistungen und Applikationen, ist es auch für die Digitalisierung des Kantons zuständig.

Möchtest auch du ein Teil davon sein, den Kanton Zürich zukunftsfit zu machen?
Für unseren neuen Fachbereich Operational Excellence innerhalb der Abteilung Customer Services & Innovation suchen wir dich als Prozessowner/in Change Management. Gemeinsam mit dem Team bist du für das übergreifende Management und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Change Management Prozesses zuständig.

Das erwartet dich 

• Verantwortung für die Konzipierung, Implementierung und Sicherstellung übergreifender Change Management Prozesse der IKT- Grundversorgung und der Fach- und Kantonsapplikationen, sowohl für das AFI als auch für IT-Einheiten anderer Direktionen und die Staatskanzlei
• Zuständigkeit für den Unterhalt der Prozessdokumentationsplattform und Festlegung von Richtlinien und Methoden für die Prozessführung und -entwicklung
• Operative Führung des Change Managements inkl. Moderation des übergreifenden Change Advisory Boards
• Pflege des Stakeholdermanagements, in dem du Schlüsselpersonen über die Prozessleistung informierst
• Führung einer kantonalen Arbeitsgruppe zur Gestaltung und Verbesserung der Prozesse, sowie fachliche Führung von Mitarbeitenden aus allen Bereichen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, BWL oder vergleichbar 
• Fundierte Berufserfahrung im Change Management inkl. Stakeholdermanagement, vorzugsweise in einer komplexen IT-Umgebung innerhalb einer Matrixorganisation
• ITIL-Zertifizierungen und ServiceNow-Kenntnisse sind von Vorteil 
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, starke soziale Kompetenzen sowie hohe Kundenorientierung mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Belastbare, selbstbewusste und durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die Entscheidungen mit grosser Tragweite, analytisch und strukturiert treffen kann

Das bieten wir