Kundenberater*in, 80–100 %

Ihre Aufgaben

• Deine Stimme ist ewz: Du berätst Kundinnen und Kunden zu Energieprodukten und Dienstleistungen in DE/FR/EN und IT.
• Neben dem Telefon interagierst du auf den Kanälen Internet, Brief, mein.ewz Webseite und E-Mail.
• Umzugsmutationen und telefonische Anfragen rund um die Stromrechnung sind zwei deiner Haupttätigkeiten.
• Die Up- und Cross-Selling Strategie setzt du in deiner täglichen Arbeit um.
• Nach einem Jahr bist du eingearbeitet und wirst fester Bestandteil unseres Teams.

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene Grundbildung mit relevanter Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt bringst du mit.
• In Deutsch kommunizierst du mündlich und schriftlich perfekt und ein englischer oder französischer Anruf bringt dich nicht ins Schwitzen.
• Du interessierst dich für technische Themen wie Solarzüri, Elektromobilität und Kundenportale.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung freut uns besonders.
• Engagiert, nachhaltig, einfach und visionär sind für dich nicht nur Worte, sondern wichtige Werte, nach denen du lebst.

Wir bieten Ihnen

• Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeitmöglichkeiten, Jobsharing/-splitting und Pensums-Reduktion nach Mutter-/Vaterschaft findest du deinen Weg zur persönlichen Work-Life-Integration.
• Bringe kleine und grosse Ideen in eine lebendige und offene Unternehmenskultur ein und entwickle diese gemeinsam mit uns weiter. Vernetze dich dabei innerhalb von ewz und der Stadt Zürich.
• Profitiere von dem überdurchschnittlichen Beitrag an deine Pensionskasse, verlängertem Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie der Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit.
• Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.
• Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und nutzen Unterschiede als Stärke: Internes Frauennetzwerk, LGBTIQ*-Netzwerk, Integrationsvorlehre für Geflüchtete und mehr.
• Arbeite bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber an einem zentralen Standort mit modernen Räumlichkeiten, moderner Infrastruktur für das Homeoffice sowie einer hauseigenen Cafébar und Kantine.