Sachbearbeiter*in Soziale Dienste, 60–80 %

Für das Intake im Sozialzentrum Selnau suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung ein neues Teammitglied.

Aufgaben

• Sie nehmen als erste Kontaktperson an unserem Empfang telefonische und persönliche Anliegen und Anfragen von Klientinnen und Klienten entgegen, bearbeiten diese und/oder leiten diese weiter.
• Sie erteilen allgemeine und fachliche Auskünfte sowie Informationen, nehmen eine Triage des Anliegens vor und übernehmen die administrative Aktenführung über die Dauer der Fallaufnahme bis zum Fallabschluss.
• Sie arbeiten mit den fallführenden Sozialarbeitenden im Intake zusammen und unterstützen diese administrativ bei der Prüfung der Mittellosigkeit und der Ausrichtung von Sozialhilfeleistungen.
• Sie tätigen allgemeine Korrespondenz, inkl. der Erstellung von Bestätigungen, Anträgen, Anmeldungen, Gesuchen und weiteren Formularen.
• Sie haben regelmässig Kontakt zu Aussenstellen, wie Steuerbehörden, Krankenkassen, Banken und Versicherungen

Profil

• Sie verfügen über einen eidgenössischen kaufmännischen Lehrabschluss (Niveau EFZ) und haben einige Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Sie verfügen über eine exakte und speditive Arbeitsweise und beschreiben sich als eine belastbare Persönlichkeit.
• Sie arbeiten gerne im direkten Kontakt zu Kundinnen und Kunden, sind dienstleistungsorientiert und es fällt Ihnen leicht, sich zu organisieren sowie den Überblick im Arbeitsalltag zu behalten.
• Sie drücken sich in Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei aus und haben gleichzeitig Freude am Umgang mit Zahlen

Wir bieten

Eine vielseitige Tätigkeit in einem guten Arbeitsklima mit Mitgestaltungsmöglichkeiten an einem attraktiven Standort im Herzen von Zürich. In unserer Organisation pflegen wir eine offene und transparente Kommunikation

Über uns

Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei.
Die Sozialen Dienste setzen sich in den fünf Sozialzentren täglich dafür ein, dass die Menschen in der Stadt Zürich auf eine wirksame soziale Grundversorgung zählen können.