Sachbearbeiter*in Kundenzentrum, 80–100 %

Für unser Bildungszentrum Blaulicht (BZB) suchen wir per 1. März 2025 oder nach Vereinbarung eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit zur Ergänzung des Teams Kundenzentrum.

Aufgaben

• Sie betreuen den Empfang und stellen die Erreichbarkeit des Kundenzentrums sicher
• Sie sind erste Ansprechperson für Dozierende, Studierende und Gastreferenten der HFRB sowie für die Stadtpolizei Zürich und externe Kunden des Bildungszentrums
• Sie koordinieren die Vermietung von Schulungsräumen, Trainingsanlagen sowie Fahrzeugen und Material für sämtliche Bildungsformate
• Sie erstellen Angebote und bearbeiten die Aufträge danach bis zur Verrechnung
• Sie unterstützen in der Praxisbetreuung des*der KV-Lernenden
• Sie arbeiten in Projekten mit und unterstützen bei der kontinuierlichen Prozessverbesserung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung (EFZ)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise an einem Empfang eines Kundenzentrums
• Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse und hohe IT-Affinität, Erfahrung in SAP von Vorteil,
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit mit hohem Mass an Selbstständigkeit in einem abwechslungsreichen Umfeld
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Personalrestaurant in Glattpark/Opfikon ZH
• Diverse Lohnnebenleistungen wie Lunchchecks, Mobilitätsbeitrag und weitere Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Jahresarbeitszeit und mobiles Arbeiten (je nach Stelle)
• Jährlich 6 fixe Betriebsferientage
• Eine sehr attraktive, gesunde Pensionskasse mit Top Konditionen
• Vielfältiges städtisches Aus- und Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externer Aus-/Weiterbildung

 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Jobportal der Stadt Zürich.

Über uns

Schutz & Rettung Zürich (SRZ) vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs- und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale (ELZ) für die Notrufe 144 und 118. Ausserdem gehören Zivilschutz, Feuerpolizei und ein Ausbildungszentrum mit angegliederter Höherer Fachschule für Rettungsberufe zur grössten Rettungsorganisation der Schweiz. Interventions- und Präventionseinheiten schützen und retten rund um die Uhr Menschen, Tiere, Sachwerte und die Umwelt in der Stadt Zürich, auf dem Flughafen Zürich und in der Agglomeration.