ICT Supporter (alle) · 80% – 100%

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen bei Problemstellungen freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet. Komm weiter.

Was du bewegst

• Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich
• Du analysierst Fehler und behebst sie im EWP-Umfeld. Ausserdem unterstützt du professionell unseren 3rd Level Support und unsere externen Partner bei der Lösungsfindung.
• Du bist die Anlaufstelle für Informatikkoordinatoren in den Regionen und verantwortest den Betrieb von Notebooks, Druckern, Mobile Devices, Surface Hubs und Peripheriegeräten.
• Du arbeitest in Projekten mit und führst selbstständig technische Kleinvorhaben durch.
• Du erstellst und aktualisierst die technischen Dokumentationen.
• Du unterstützt das IT-Dispatching bei Abwesenheiten.

Was du mitbringst

• Eidg. Fachausweis · Informatik
• Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion · Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil
• Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil), Englisch (gute Kenntnisse) ·
• Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
• Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk-Kenntnisse
• Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
• Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub

Was wir dir bieten

• Mitarbeiterangebote · Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Individuelle Weiterbildung · Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
• Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen