Sachbearbeiter*in Kurs- und Programmadministration 60%

Unsere Administration in Zürich Oerlikon übernimmt für verschiedene Fachbereiche die gesamte Teilnehmenden-Administration. 

Stellenantritt: per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung (befristet bis 31.12.2025)

Aufgaben

• Sie setzen administrative Prozesse in den zugeteilten Kurs- und Programmangeboten selbstständig um, inklusive Datenpflege, Korrespondenz und Dokumentenerstellung.
• Sie arbeiten eng mit den Angebotsleitenden zusammen, unterstützen sie bei spezifischen Prozessen und erstellen die Angebotsrechnungen.
• Sie beraten Kund*innen dienstleistungsorientiert in organisatorischen und fachlichen Belangen, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Sie bearbeiten Anfragen und Beschwerden oder leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.
• Sie erstellen Vorlagen und Anleitungen und stellen den Informationsfluss sowie den Wissenstransfer innerhalb der Abteilung sicher.
• Sie wirken im Tagesgeschäft mit, z.B. bei Telefondiensten und der Postbewirtschaftung, und sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
• Erweiterte Praxiskenntnisse in administrativen Abläufen und Prozessen
• Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, MS Teams und fachspezifischen Systemen wie Tocco 
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Hohe Sozialkompetenz, Selbstständigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung 
• Interkulturelles Verständnis und Teamfähigkeit, besonders in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen 

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche, interessante Arbeit in der Stadt Zürich
• Ein Jahressalär, je nach Berufserfahrung und Alter zwischen CHF 70'000 - CHF 90'000 / Jahr
• 4-6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe
• Zusätzliche 6 Betriebsferientage pro Jahr 
• Wahlweise mit Beitrag an Verpflegungskosten (Lunch Checks)

Über uns

Die AOZ ist eine öffentlich-rechtliche Organisation mit mehr als 2'000 Mitarbeiter*innen. Im Auftrag des Bundes, der Kantone, der Stadt Zürich und diverser Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.