Mitarbeiter:in Admin Telefon und Post Soziale Dienste (50 - 60 %)

Mitarbeiter:in Admin Telefon und Post Soziale Dienste (50 - 60 %)

Möchten Sie als freundliche Stimme am Telefon in dieser wichtigen Schnittstellen- und Drehscheibenfunktion die Erreichbarkeit der Sozialen Dienste sicherstellen? Haben Sie Interesse, bei der Postbearbeitung unserer beiden Hauptabteilungen - Sozialhilfe und Asyl - mitzuarbeiten? Dann freuen wir uns, Sie ab dem 1. April 2025 als motiviertes Teammitglied in unserem Team willkommen zu heissen!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme, Beantwortung und Triage der Anliegen unserer Klienten:innen und Dritten
• Organisation und Zuordnung der internen sowie externen, ein- und ausgehenden physischen und digitalen Post gemäss den Zuständigkeiten der Organisation
• Vor- und Nachbearbeitung fürs Scanning
• Erledigung diverser administrativer Aufgaben

Ihr Profil

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, verbunden mit Kenntnissen im Sekretariat Post/Scanning
• Kenntnisse im Sozialbereich
• Gute mündliche Sprachkenntnisse (Deutsch Niveau C2, Fremdsprachen von Vorteil) sowie gepflegte Ausdrucksweise
• Professioneller Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen, verschiedener Herkunft und Kulturen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse

Was bieten wir

• Grosses Angebot an internen Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Ein offenes, motiviertes und engagiertes Team
• Möglichkeit bei Prozessoptimierungen im Zusammenhang mit Digitalisierung mitzuwirken
• Zentrumsnaher Arbeitsort im Herzen Winterthurs
• Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite.