CMDB Integrator ServiceNow (w/m/d) - mit Durchblick und noch viel mehr Pioniergeist

• Du treibst die CMDB bei PostFinance voran und stellst die Qualität und Effizienz sicher
• Du identifizierst Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der CMDB-Prozesse
• Du identifizierst und behebst technische Probleme und Fehler in der ServiceNow-Plattform in enger Abstimmung mit dem agilen Team
• Du begleitest die Integrationen zwischen ServiceNow und anderen IT-Systemen
• Du überwachst kontinuierlich die Serviceleistung, identifizierst Probleme und setzt Maßnahmen zur Serviceverbesserung um
• Du planst, entwickelst und implementierst IT-Service-Management-Prozesse, um die Servicequalität und Effizienz sicherzustellen

• Technisches Know-How im Configmanagement (vorzugsweise ServiceNow)
• Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung vom Configmanagement, idealerweise mit agiler Integration
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und analytisches Verständnis für Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Systemen sowie zielgerichtetes Umsetzen von Lösungen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit agilen Teammitgliedern zu kommunizieren
• Kenntnisse in JavaScript sind von Vorteil
• Zertifizierung oder Erfahrung mit Referenzen sowohl im Bereich IT Service Management ITIL als auch agiler Arbeitsweise sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Michael Vonlanthen
Applikationsverantwortung ITSMS