ICT Supporterin/ICT Supporter 100%

Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität.
Für unser Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.

• Als erfahrene Supporterin/erfahrener Supporter mit hoher Analysefähigkeit lösen Sie komplexe Störungen selbständig, leidenschaftlich und ausdauernd
• Sie installieren und warten Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie deren Software
• Sie nehmen qualifiziert Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden im Spitalumfeld per Telefon und Selfservice entgegen und bearbeiten diese
• Als Fachvorgesetzte/Fachvorgesetzter begleiten Sie unsere Lernenden bei den ersten Schritten in die IT-Berufswelt. Dabei unterstützen Sie sie, praktische Erfahrungen zu sammeln und ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatikausbildung mit mehrjähriger Supporterfahrung (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
• Ihr analytischer Scharfsinn und Ihre strukturierte Herangehensweise zeichnen Sie aus. Mit Ihrer proaktiven Einstellung und Ihrem Servicegedanken meistern Sie Aufgaben selbstständig und methodisch. Ihre Begeisterung für den zwischenmenschlichen Kontakt ist spürbar, und Sie kommunizieren auf muttersprachlichem Niveau in Deutsch
• Sie bringen eine Hands-on Mentalität mit und wickeln Anfragen mit dem nötigen Kundenfokus ab
• Dank Ihrer Flexibilität und Kreativität fällt es Ihnen leicht neue Lösungen zu erarbeiten

• Sie erhalten die Möglichkeit sich bei dem grössten Arbeitgeber der Zentralschweiz zu entfalten und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen
• Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabenbereich mit grosser Selbständigkeit
• Sie profitieren von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und erhalten die Chance eine interessante Tätigkeit im grössten Zentrumsspital der Schweiz auszuüben
• Ein moderner, digitalisierter Arbeitsplatz, eine gute Arbeitsatmosphäre und attraktive Anstellungsbedingungen runden unser Angebot ab