Leiter:in Research - mit Erfahrung und noch viel mehr Pioniergeist

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Bereich Research (Marktforschung und Usability Testing), der innerhalb von PostFinance als Teil der Unternehmensentwicklung strategische Bedeutung hat.
• Du leitest das Marktforschungsteam mit vier Marktforschungsexpert:innen fachlich und personell und entwickelst die Marktforschung nach strategischen und operativen Bedürfnissen weiter.
• Du treibst den Einsatz innovativer Methoden und Tools, beispielsweise KI, voran. Du verfolgst Trends und Neuerungen im Bereich Research und integrierst diese in die tägliche Arbeit deines Teams.
• Du bearbeitest komplexe und anspruchsvolle Marktforschungsaufgaben in einem vernetzten, heterogenen Arbeitsumfeld.
• Du repräsentierst den Bereich Research innerhalb von PostFinance und vertrittst aktiv die Sicht unserer 2.4 Millionen Kund:innen. Du interpretierst Marktforschungsergebnisse, erarbeitest den spezifischen Handlungsbedarf und formulierst konkrete Handlungsempfehlungen. Die Ergebnisse kommunizierst du spannend und den Bedürfnissen der unterschiedlichen Stakeholdergruppen entsprechend.
• Du tauschst dich regelmässig mit unseren internen Expert:innen aus und gemeinsam gewinnt ihr die relevantesten Customer Insights.
• Du pflegst ein externes Partnernetzwerk und sammelst neue Impulse für die Gestaltung des Bereichs Research.
• Du bist verantwortlich für das Marktforschungsbudget, definierst die Aufgaben und bewilligst Marktforschungsanträge im Rahmen des Budgets.

• Abgeschlossene tertiäre Ausbildung in einem relevanten Fachgebiet wie Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften, Psychologie oder einem ähnlichen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Marktforschung und somit fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden
• Begeisterungsfähigkeit für Marktforschung und für die Bedürfnisse der Kund:innen bei PostFinance
• Freude am Netzwerken und am Einsatz von neuen und innovativen Methoden und Tools, insbesondere im Bereich KI
• Führungserfahrung und Spass daran, ein Team von engagierten und hoch kompetenten Mitarbeitenden persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Analytische und konzeptionelle Arbeitsweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Motivation, Engagement, organisatorische Fähigkeiten sowie ausgeprägte soziale Kompetenzen
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind ein Plus

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Sybille Mutschler
Leiterin Corporate Development